专家：ChatGPT有望为众多行业带来快速变革 但大规模商用仍有距离

ChatGPT在横空出世三个月后，引发谷歌、苹果等一众科技巨头纷纷拉响“红色警报”，加注AI领域。 国内头部科技公司腾讯、阿里、华为等人机对话专利近日相继公布，推动人工智能（AI）竞赛白热化。接受上证报记者采访的专家认为，ChatGPT具有广泛的商业化前景，将推动众多行业的快速变革，但要实现大规模商用还面临一些问题，企业需要持续加强资金与技术投入。

　　众多行业将迎快速变革 有望形成万亿级市场规模

　　瑞银近日发布的研究报告显示，美国OpenAI研究实验室开发的全新聊天机器人模型ChatGPT在今年1月推出仅两个月后，月活跃用户估计已达1亿，成为史上用户增长最快的应用。

　　科技部国家科技专家周迪对上证报记者表示，ChatGPT是算法和数据积累后的成果，以量变逐渐累积到质变。它通过引入人类反馈的强化学习，大幅提升了AI在人机对话时的准确度和可控性，具有强大的语言理解能力和语言表达能力，是人工智能技术的突破性发展。

　　周迪表示，ChatGPT的主要功能包括两方面：一是辅助工作，比如帮助人类写论文、写代码，这是一种工具模式，另一方面是替代人类创作内容。

　　美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授克里斯蒂安·特尔维什日前透露，ChatGPT通过了他主持的一次工商管理硕士（MBA）考试。

　　天使投资人、资深人工智能专家郭涛表示，ChatGPT具有广泛的商业化前景，将推动众多行业的快速变革，将在AIGC（利用AI技术自动生成内容的生产方式）、客服服务、医疗健康、在线翻译、智慧教育、游戏娱乐、家庭陪护等领域快速落地，有望形成万亿级市场规模。

　　大规模商用仍有距离 企业需加强资金与技术投入

　　不过，专家分析认为，ChatGPT要实现大规模商用可能还面临一些问题。

　　洛克资本副总裁史松坡表示，其一是不能满足天量并发式的用户互动流量，响应能力不足；其二是目前AIGC只能搜集现有信息，形成综合，无法自行创造，但这样也足够替代中低端劳动力了；三是对AIGC的滥用，比如学生用AIGC来完成论文，员工用来批量制造工作报告等。

　　郭涛认为，ChatGPT目前尚处于发展的早期探索阶段，存在关键核心技术发展不成熟、算法模型不完善、理解能力不足、回答问题不够灵活和对语料库依赖过多、相关法律法规不健全及技术伦理挑战等突出问题，距离大规模的商业化应用还需要很长一段时间。

　　“未来，政府有关部门需要持续加大扶持、引导龙头企业力度，带动人工智能行业发展；企业需要持续加强资金与技术投入，积极探索全新的商业模式和发展路径，加速成熟的应用场景落地。”他表示。

　　周迪表示，对国内厂商而言，ChatGPT会使许多应用场景得到进一步提升和改善。例如智能客服、虚拟人、机器人、游戏NPC、文章创作、视觉作品创作等等。对于AI、大数据企业，又是一波热潮。但人才缺乏和技术“卡脖子”确实也是国内面临的问题。尤其在技术上，国内的核心技术距离ChatGPT仍然有较大差距，需要在这方面进行专项投入。“对上游人工智能训练平台更需要加强。我国的优势在于容易出来巨量的数据，巨量的数据才能训练出更精准的回答。”

来源：上海证券报